Política de frete

Política de Frete e Entrega

Na Level Up Store, trabalhamos para que você receba seus produtos com o melhor custo-benefício. Por isso, utilizamos o modelo de envio internacional direto, onde seus produtos são despachados diretamente dos centros de distribuição de nossos fornecedores para o conforto da sua casa.

1. Prazo de Processamento Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará por uma etapa de verificação, separação, embalagem e despacho logístico. Esse processo leva de 1 a 3 dias úteis. (Lembrando que pagamentos via Pix e Cartão de Crédito são aprovados na hora, agilizando o envio).

2. Prazo de Entrega O prazo de entrega estimado para todo o Brasil é de 7 a 15 dias úteis após o despacho do pedido. Esse prazo pode variar levemente dependendo da sua região e da logística local dos Correios.

3. Código de Rastreamento Sua segurança é nossa prioridade. Todos os pedidos possuem código de rastreio para acompanhamento. Você receberá o código no seu e-mail em até 3 a 5 dias úteis após a compra, e poderá rastrear o pacote passo a passo até a chegada na sua porta.

4. Endereço de Entrega É responsabilidade do cliente preencher o endereço de entrega corretamente no momento da compra. Caso o pacote não seja entregue por erro no endereço, dados incompletos ou se o carteiro não for atendido nas tentativas de entrega, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

5. Taxas e Alfândega Fique tranquilo! O valor pago no momento da finalização da compra é o valor final do produto. Caso o seu pacote sofra qualquer tipo de tributação alfandegária ou cobrança de despacho postal dos Correios, a Level Up Store se responsabiliza integralmente pelo pagamento dessas taxas. O produto chegará na sua casa sem nenhum custo surpresa.

Se houver qualquer dúvida sobre o trajeto do seu pedido, nossa equipe está pronta para te ajudar através do e-mail: levelupstore.atendimento@gmail.com.